Confira as principais dúvidas recorrentes entre nossos clientes caso a sua pergunta não esteja aqui, entre em contato com a gente via ligação ou whatsapp, teremos prazer em atendê-los caso sua dúvida não esteja aqui.

•PORQUE O SINAL DO ROTEADOR WI-FI NAO CHEGA FORTE EM TODA A CASA? 

Está é a maior dúvida atualmente da grande maioria dos usuários de internet. O sinal do roteador Wi-fi tem apenas alguns miliwatts, assim como o sinal dos seus dispositivos,como tablets e celulares. Geralmente aos roteadores Wi-fi possuem um pouco mais de potência do que os demais dispositivos além de antenas maiores, o que faz com que o seu sinal chegue mas longe do que o sinal, por exemplo, da sua TV ou celular, por isso nem sempre usar a potência máxima é a melhor solução, pois não adianta o sinal do roteador chegar até seu dispositivo com grande intensidade, se o sinal do seu dispositivo vai chegar nele com baixa intensidade. Um fator importante são os obstáculos, como paredes, portas,janelas e etc... Não importa o material, sempre haverá uma diminuição de sinal. Uma parede de alvenaria pode reduzir em até 50%o sinal do Wi-Fi. Para ter uma boa rede Wi-Fi é preciso realizar um estudo do local e fazer um projeto pois o maior

•QUAL ROTEADOR VEM COM A MINHA INTERNET? 

Nós trabalhamos com alguns modelos de roteadores Wi-Fi 6 mesh, sempre visando oferecer o melhor e mais adequado ao plano do cliente, no entanto é importante entender que o serviço de conexão com a internet não é prestado no roteador e que não há garantias de performance do mesmo e nem obrigação da empresa em substituir o roteador gratuitamente se o roteador não atender as necessidades do cliente.